NETellerマニュアル
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NETeller豆知識（2008年1月15日更新）
ネッテラーからのお知らせ（仕様変更お知らせメールなど重要なもの）やちょっとした疑問を管理人ブクメが直接問い合わせた際のネッテラーの回答を掲載紹介します。
■重要な変更
・"This year, make your account more secure"←セキュアIDの変更メール(2008年1月11日）
■問い合わせと回答（⇒これに関する質問は直接jpsupport@neteller.comまでお願いします。
１．NETellerの登録通貨の変更が可能か？（2006年6月9日回答）
２．
重要な変更
"This year, make your account more secure"←セキュアIDの変更メール(2008年1月11日）
Dear ～
You are chosen NETELLER as the secure way to pay and play. As part of this yearious changes to our service, we are taking the opportunity to refresh your account security.
As part of this, we have already replaced your existing SecureID with a new one.
Your new SecureID is: （新セキュアID）
Frequent changes to account info are always a good idea to ensure that your money and account information always remain safe.
部署によって未だに英語で届くので紛らわしいのですが、これは既にネッテラー口座を持っている人には届いているはずですが、セキュアID（SecureID)が変更された旨の通知です。「新セキュアID」と入れているところに、変更されたセキュアIDが記載されていますのでこのメールが届いて以降はこちらを使うようにしましょう。
問い合わせと回答
１．NETellerの登録通貨の変更が可能か？
登録の際に通貨を選択することができるのですが、この通貨は一度登録すると変更することはできません。ネッテラーを使用してブックメーカー間でお金を移動させる際にはそれぞれの通貨単位が一致していない場合には毎回為替差益（別通貨間で取引する際の手数料のようなもの）がかかってしまうようです。この点についてネッテラーに質問を投げた際に以下のように丁寧な解答をいただきましたのでそのまま掲載します。ご参考ください。
質問のポイント
- 現在EURを通貨単位に選択している
- USDを通貨単位としているところとのやり取りでの手数料が多くかかる
- 通貨単位を同じにする必要がある場合には変更することは可能か
回答
NETELLERをご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、お問い合わせのNETELLER口座の通貨変更の件でございますが、現在のNETELLER口座の通貨の変更は出来ませんので、米国ドルを使用通貨とする、新しいNETELLER口座を開設して頂きますようお願い申し上げます。
尚、新しいNETELLER口座を開設する場合には、Eメールアドレスと身分証明書番号は、現在ご登録のものとは別のものをご登録頂きますようお願い申し上げます。
もし、現在と同じEメールアドレス、または、現在と同じ身分証明書番号をご登録される場合には、下記注意点をご参照頂きますようお願い申し上げます。
新しいNETELLER口座開設の為の注意点：
＊Eメールに関して：
1、違うEメールアドレスを使用して、NETELLER口座を開設して下さい。
2、新しいNETELLER口座を開設後、お電話にて登録したEメールアドレスの変更をご依頼下さい。
＊身分証明書に関して：
現在のNETELLER口座に登録されている身分証明書番号と同じ身分証明書番号を、新しいNETELLER口座に登録されたい場合は、身分証明書番号の最後に、新しくご希望の通貨を追加して下さい。
例：新しいNETELLER口座の通貨を‘USD’にする場合：
・ ABC123456 ―――― 現在の口座に登録されている身分証明書番号
・ ABC123456USD ―― 新しい口座に登録する身分証明書番号
新しいNETELLER口座開設完了と同時にセキュリティの為、現在のNETELLER口座は自動閉鎖になります。
もし、現在のNETELLER口座に残高がある場合には、お電話にて新しいNETELLER口座に残高を移すようご依頼下さい。 大変お手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また、NETELLERカード（デビットカード）上の通貨は、カード会社の規定によりカナダドルが使用され、この通貨の変更は出来ませんのでご了承の程お願い申し上げます。
最後に、通貨換算手数料を節約する最善方法は、最も頻繁に送金するサイトの通貨に合わせることです。 以上でございます。 今後ともNETELLERをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、ご不明の点につきましては、下記へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。 カスタマーサービスは24時間、年中無休でございます。
フリーダイヤル ： 010-800-7767-6343
（テープが流れましたら、0と1を押すとカスタマーサービスに直接繋がります。）
電話番号 ： 010-1-403-769-3664 Eメールアドレス： jpsupport@neteller.com
（ご氏名と口座番号をご記入下さい。）
ライブチャット ： NETELLER口座にサインインをされて、‘連絡先’リンクをクリックして、‘チャット開始’をクリックして下さい。
*上記は2006年6月9日に回答を得たものですので現在対応が変更されている可能性があります。