カジ旅への入金で困った時のチェックポイント

カジ旅への入金で困った時、まずサポートに連絡をするのも良いですが、時間によっては日本語サポート対応時間外ということもあります。

英語サポートでも問題なければ問い合わせも可能ですが、入金できないという状況を説明するのは難しいものですし、できれば早く解決したいと思うのではないでしょうか。

そこで、今回はカジ旅に入金できない理由として考えられることとその対処法についてわかりやすくまとめてお伝えします。

カジ旅に入金できない原因はクレジットカード?

カジ旅への入金にはVISAカードとMasterカードが利用可能です。

クレジットカードを利用していて、入金できない時に考えられる原因と対策は次のようなものです。

1.クレジットカードのブランドが違う

クレジットカードのブランドが違えば入金できないのは当然なので、自分が使おうとしているのはVISAカード、Masterカードのいずれかであることをまず確認しましょう。

JCBカードは日本での利用者が多いクレジットカードですが、今のところカジ旅への入金には未対応です。

カードブランドがVISAカードかMasterカードのどちらかで間違いない、それでも入金できないという時には他の原因を考えてみてください。

2.クレジットカード情報の入力ミス

カード表面には16桁の番号、有効期限、カード名義人名などが刻印されており、入金の際にはこれらをカード情報として入力します。

もし、カード番号を1つでも間違えてしまうと入金はできません。

また、カード名義人名は通常「名前・苗字」の順になっていますが、これも順番を間違えると情報入力ミスに当たります。

カードに刻印された数字、アルファベットは1文字も間違えることの内容に入力してください。

3.利用限度額オーバー

1か月あたりのカードの利用限度額は、カード会社によって、カード所有者によって異なります。

保有年数が長い人の場合、信用度が高いため限度額も高く設定されていますが、カードを作ったばかり、あるいは返済時に問題がある場合などは利用限度額が抑えられていることもあります。

また、カジ旅への入金にはショッピング枠を利用するため、カードを利用した買い物が増えた月などは限度額に余裕がないことも考えられるので、入金に問題が起きた時はその時点の利用可能額をチェックしてみましょう。

4.VISAカードの3Dセキュア未登録

Masterカードの場合、今のところ3Dセキュア不要ですが、VISAカードを利用する場合は3Dセキュアが必要です。

3Dセキュア未登録のカードは利用できないので、入金に利用する前に登録を済ませておきましょう。

登録方法がわからない、3Dセキュアに登録はしたけれどパスワードを忘れてしまったという場合には、カジ旅ではなくクレジットカードを発行した会社に問い合わせましょう。

5.クレジットカード会社の決済拒否

最近は、中間決済会社を通すオンラインカジノが増えているので、一時に比べるとカード決済不承認による入金エラーは少なくなったと言われていますが、完全になくなったわけではありません。

決済を拒否された場合には、他のクレジットカードを使うか、別の日に再度入金手続きをしてみるかのいずれかを試してください。

6.カジ旅の入金条件に沿っていない

カジ旅にクレジットカードで入金する場合、最低入金額15ドル、最高入金額1万ドルが入金額の下限、上限となっています。

これ以上、これ以下の金額では入金できないので注意しましょう。

ただし、1万ドル以上の入金を行いたい場合、複数回に分けて入金することは可能です。

7.カジ旅アカウントと異なる名義のカードを利用した

カジ旅への入金に使用するクレジットカードの名義人名は、カジ旅のアカウント名義人名と一致していなければなりません。

異なる名義のカードでは入金できないので、必ず自分名義にクレジットカードで入金しましょう。

カジ旅に入金できない原因は電子決済サービス?

カジ旅への入金に使える電子決済サービスはエコペイズとビーナスポイントの2つで、他のオンラインカジノでよく使われているアイウォレットは使用できません。

エコペイズ、ビーナスポイントからカジ旅に入金できない理由としては、以下のような物が考えられます。

1.決済アカウント情報の入力ミス

クレジットカードの番号などを間違えると入金できないのと同様、電子決済サービスのアカウント情報を間違えて入力すると入金手続きが行えません。

また、入金に使用する電子決済サービスアカウントにログインするためのIDやパスワードを忘れてしまうと、入金手続きを完了させることもできなくなるので、パスワードやIDは忘れないよう、他の人に漏れないよう保管しておきましょう。

2.アカウント残高不足

電子決済サービスアカウントの残高が足りず、カジ旅に入金できない人も意外と少なくありません。

エコペイズの場合は、銀行送金などの方法で入金が可能なのですぐに対応できますが、ビーナスポイントは直接入金ができないので、残高不足をすぐに解消するのは難しいでしょう。

ビーナスポイントを利用している人は、特にアカウント残高の確認を怠らないようにしてください。

3.アカウントの名義がカジ旅のアカウント名義と異なる

電子決済サービスのアカウントを作成する時には、必ずカジ旅に登録したアカウントと同じ名前を使わなければなりません。

もし、登録時の入力ミスなどで双方の名義が異なる場合、間違っている方を修正するまで入金には使えないので、早めに修正を依頼しておきましょう。

もちろん、他人名義のアカウントから入金することはできません。

4.電子決済サービスのメンテナンス中

電子決済サービスがサイトメンテナンスを行っている時は、決済ができないのでカジ旅への入金手続きも完了しません。

通常のメンテナンスであれば数時間後には復旧するので、サイトが使えるようになってから入金手続きを行いましょう。

原因がわからない時にはサポートに相談

クレジットカード、電子決済サービスで入金できない時に考えられる原因は全て当てはまらない、あるいは対処したけれど入金できないという時には、サポートに相談してみましょう。

日本語チャット対応時間外で英語での問い合わせは難しいという時には、メールで状況を報告しておくのも良いでしょう。

メールの受付は24時間、返信はメールを確認後なので多少遅くはなりますが、必ず返信は来るので安心してください。

チャット対応時間内であれば、サポートがすぐに状況を確認してくれるので、思ったよりあっさり解決することも少なくありません。

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