オンラインカジノから出金できないとなると焦るのは当然、もしかしたら騙されたのかもと心配になる人も多いと思いますが、ほとんどの場合はちょっとしたミスが原因で出金できないだけなので、すぐに解決できます。
ビットカジノでも出金できないと慌てる人がいるようですが、原因がわかってみると拍子抜けするほど単純なミス、プレイヤーの勘違いが原因ということが多く、解決するまでの時間もわずかです。
とはいえ、出金できないというトラブルの当事者になったとすれば慌ててしまうのも仕方のないことなので、そうならないためには出金できないよくある原因を知っておくことも大事です。
もしもの時のために原因を知っておき、そうなった時に慌てずに対処できるようにしておけば安心してビットカジノを利用することもできます。
ここでは、ビットカジノから出金できない時に考えられる理由、その対処法についてわかりやすくご説明します。
目次
ビットカジノは本人確認なしで出金可能？
ビットカジノは多くの日本人プレイヤーに利用されていますが、その理由の一つとして本人確認なしで出金可能ということが挙げられます。
出金手続きをするために様々な書類を準備して提出、承認されるまで出金処理がスタートしないという経験は、オンラインカジノ利用者なら一度は経験しているはずですが、ビットカジノならそのステップなしで出金できるということです。
これは、ビットカジノが仮想通貨の利用を前提としていたからで、仮想通貨を保有しているということはすでに仮想通貨取引所のアカウント開設時に本人確認が終わっているというスタンスだからです。
また、最近利用できるようになった電子決済サービスのエコペイズについても、アカウント開設時に本人確認をしていることからビットカジノからの出金にあたっての本人確認は不要、スモーペイ経由の銀行振込についても同様に本人確認を行わずに出金することができます。
本人確認が必要なオンラインカジノであっても、基本的に書類提出は初回出金時のみなので、それほど面倒な手間とは言えませんが、個人情報をあまり渡したくない、できるだけ手間なく出勤したいという人にとって省きたいステップであることは確かです。
ビットカジノなら、そうした手間を省くことができるということもあり、プレイヤー数が急増していると言われています。
ビットカジノからの出金に本人確認が必要なのはどんなケース？
ビットカジノでは基本的に出金時の本人確認を行っていませんが、100％本人確認書類の提出が不要かというとそうではありません。
カジノ側が必要と認めたケースについては、本人確認書類の提出を依頼されることがあり、それに従わない場合は出金申請を行ったとしても出金できないという状況になります。
どんな場合に本人確認が必要になるかというと、主に以下の4つのケースです。
- 2000ユーロ相当額を超える出金
- 登録済みの情報の修正時
- 過度なシステムベットの履歴を検知
- カジノ側が必要と判断した場合
1．2000ユーロ相当額を超える出金
ビットカジノでは法定通貨で2000ユーロ相当額を超える出金、あるいはɃ1を超える出金を行う場合に本人確認が必要になります。
これは、1度に2000ユーロの出金でなく、複数回に分けた出金が2000ユーロを超える場合にも適用されることがあるので注意しましょう。
ハイローラーでなくともすぐに到達してしまいそうな金額なので、ビットカジノは本人確認がないからと安心してはいられません。
2．登録済みの情報の修正時
ビットカジノの登録時にはメールアドレスと生年月日を登録しますが、この情報を変更するためには本人確認書類の提出が必要です。
登録時のメールアドレスが間違っているとビットカジノからのキャンペーンメールなどを受け取ることができないので、正しいメールアドレスの登録は必須なので、最初に間違ってしまった場合は早めに変更しておくのがおすすめです。
ただし、サイト上で簡単に修正できるわけではなく、ビットカジノに本人確認書類を提出して承認されなければ修正もできません。
最初に適当な生年月日やメールアドレスを入力しないよう、入力時に間違いがないよう気をつけましょう。
3．過度なシステムベットの履歴を検知
カジノ側がベット履歴を確認した際、極端なシステムベットの形跡が検知された場合にも本人確認書類の提出を依頼されます。
攻略法としてマーチンゲール法やパーレー法などを使うのは構いませんが、プレイヤーのベット履歴はカジノ側でチェックすることが可能なので、多用した場合にはセキュリティー部門のチェックにひっかかることもあり、その場合には本人確認書類を提出しなければならなくなります。
極端なベットをしなければ問題なしという人もいますが、どの程度という基準がないだけに難しいところと言えるでしょう。
4．カジノ側が必要と判断した場合
ビットカジノは、キュラソーライセンス取得済みですが、ライセンス発行元から必要に応じて本人確認書類提出の指示が出ることもあります。
また、ビットカジノのセキュリティーチームが「特典やキャンペーンの規定違反」、
「複数アカウントの取得」などの疑いがあるプレイヤーに対して、本人確認書類の提出を求めることもあるようです。
もし、書類を提出しなかった場合には、出金できないだけでなくアカウント凍結という措置が取られる場合もあるので、疑いを晴らすためにも速やかに書類を提出しましょう。
ビットカジノの本人確認に必要な書類の種類と提出方法
ビットカジノの本人確認には身分証明書と住所確認書類が必要です。
身分証明書として提出できるのは運転免許証やパスポート、マイナンバーカード、住所確認書類として提出できるのは電気、水道、ガスなど公共料金の請求書、住民票などで、これらの写真を撮影して提出します。
また、身分証明書は全て有効期限内のもの、住所確認書類は発行から3か月以内のものという規定があります。
撮影時には以下の点に気をつけ、再提出の手間がないようにしましょう。
書類の準備ができたら、ビットカジノにログインして「お客様情報」のタブを開き、書類をアップロードします。
本人確認書類に不備があると何度も提出し直すことになるので、撮影したデータはきちんと確認しておいてください。
ビットカジノから出金できない理由がわからない時はサポートに相談
本人確認書類の提出を求められたわけでもなく、出金できない原因がわからないという場合はサポートに相談してみましょう。
出金できない原因は色々考えられますが、焦ってしまって冷静に考えられない時はちょっとしたミスを見落としてしまいがちなので、第三者としてサポートに指摘してもらう方がスムーズに解決できます。
出金先の情報の入力ミスというのもよくある失敗ですが、意外とミスに気付かないものです。
ビットカジノから出金できないというトラブルが解決しなかったという報告はないので、獲得した勝利金がなくなってしまうという心配はありません。
大事なことは慌てずに落ち着いて対処すること、サポートに相談すれば大丈夫なので焦らず対処しましょう。