カジ旅からの出金で困った時、もしかしたらカジ旅は出金を渋る悪質なオンラインカジノではと疑いたくなるかもしれませんが、出金できない時の原因を突き止めれば対策を取ることができます。
多くは、出金手続き上のちょっとしたミス、プレイヤーの勘違いなどが原因なので、焦らなくても大丈夫！
ここでは、カジ旅から出金できない時に確認すべきポイント、原因ごとの対策についてお伝えします。
目次
カジ旅から出金できない原因と対策5つ
カジ旅はこれまでに出金に関する重大なトラブルを起こしたことのない優良なオンラインカジノです。
出金できないと口コミしているプレイヤーがいたとしても、単なる勘違いで最終的に解決できたケースばかりなので、まずは原因を突き止めましょう。
原因さえわかれば、あとは対策を取るだけなので慌てずに、原因を探ってください。
カジ旅から出金できない原因1 「現金の出金条件をクリアしていない」
カジ旅から出金するためには、自分が入金した現金であっても出金条件をクリアしなければなりません。
これはオンラインカジノを利用したマネーロンダリングなどを防ぐためのもので、どこのオンラインカジノでも同じように出金条件を設けています。
入金した現金を引き出すための出金条件は「入金額と同額以上（出金条件1倍）」です。
100ドル入金したら、100ドル分の賭けが必要ということになるので、カジ旅に入金する時は使うお金がいくらなのかをよく考えてから入金しましょう。
カジ旅から出金できない原因2 「出金の遅延」
カジ旅からの出金は通常24時間程度で処理が完了しますが、これは単に早めに処理が終わっているだけで、カジ旅の規約内では「10営業日かかることもある」と受け取れる記載があります。
規約には「出金処理が承認されるかどうか決まるのは3営業日以内、プレイヤーのアカウントに10営業日を超えても資金が送金されない時にはその遅延の理由を通知する」と書かれています。
これまでは24時間程度で出金できていたとしても、これだけ時間がかかる可能性はあるということなので出金処理が承認されなくても3営業日は待つ、承認後の着金までは10営業日程度待ってみるしかないでしょう。
もし、これ以上時間がかかるようならサポートに問い合わせてください。
カジ旅から出金できない原因3 「ボーナスの出金条件をクリアしていない」
現金に出金条件が付くのと同様、ボーナスを受け取って出金しようとする場合にも出金条件が付きます。
ボーナスの種類によって条件は異なりますが、出金条件が40倍のボーナスを100ドル受け取って出金するには「100ドル×40＝1600ドル」分のプレイをしなければなりません。
ただし、ボーナスを利用する場合はゲームごとに反映率が異なるので、自分がプレイしたと思った額よりも実際にカウントされる額が少ないこともあります。
ボーナスを受け取る際は、出金条件やボーナスの利用条件の確認を忘れないようにしてください。
【ボーナスの反映率】
| ゲームの種類 | 反映率 |
|---|---|
| スロット、下記に挙げた以外のゲーム | 100％ |
| ビデオポーカー | 30％ |
| ブラックジャック、テキサスホールデム、カジノホールデム | 10％ |
| ルーレット、バカラ | 5％ |
| プントバンコ | 0％ |
カジ旅から出金できない原因4 「入金実績のないエコペイズアカウントへの出金申請」
カジ旅への入金にクレジットカードを利用した場合、エコペイズへの出金を行うことは可能ですが最低1回の入金実績がなければ出金申請ができません。
ヴィーナスポイントの場合は、クレジットカード入金で入金実績のないヴィーナスポイントへの出金申請も可能ですが、エコペイズはシステムが反応しないため入金実績を作っておく必要があります。
出金申請を行う前に、最低金額の15ドルで構わないのでエコペイズからカジ旅に入金を済ませておきましょう。
カジ旅から出金できない原因5 「本人確認書類の未提出/不備」
初めての出金申請を行う場合、カジ旅に本人確認書類を提出しなければなりません。
- 顔写真付き身分証明書
- 現住所確認書類
以上の2点をカジ旅に送付し、承認されるまでは出金申請の処理が始まらないので早めに書類を提出してください。
身分証明書として有効なものはパスポートや運転免許証、住所確認書類は住民票や公共料金の請求書などですが、すぐに準備できない場合もあるので出金申請の時になって焦らずに済むよう事前に準備しておくのがおすすめです。
また、入金時にクレジットカードを利用した場合には、クレジットカードの画像も必要になります。
全ての書類はデジカメやスマホのカメラで撮影し、データを加工せずにカジ旅のサポート宛に送りましょう。
2回目以降の出金申請については、本人確認書類の提出が不要なのでスムーズに申請が承認されるはずですが、出金額が大きい場合や運営が必要と認めた場合には初回出金申請時以外にも本人確認書類などの提出を求められることがあります。
正式なライセンスの下で運営さ入れているカジ旅は、ライセンス発行元のレギュレーションに従う必要があるので、書類の提出を求められた時には速やかに対応しましょう。