評判は最悪？カジノシークレットの悪い噂の真実とは

2018年に設立されたカジノシークレットを作ったのは、オンラインカジノ業界で長い経験を積んだエキスパートなので、プレイヤーにとっての利益を考えたサービスを多数提供しています。

出金条件のないキャッシュバックをメインにしているのもカジノシークレットの特徴ですが、これもボーナスだと出金できない、条件がわかりにくいというプレイヤーの不満を解消するためのシステムと言えるでしょう。

ただ、使いやすく、メリットが大きいカジノシークレットとはいえ、ネットでの評判は良いものばかりではありません。

悪い評判を見かけてカジノシークレットの利用に不安を感じている人もいるでしょうし、実際に自分自身がカジノシークレットに不満を持っている人は悪い評判通りだったと納得しているかもしれません。

ここでは、カジノシークレットの評判が良くも悪くも本当のことなのか、それともネットの評判は全く信用できないものなのか調べた結果をご報告します。

カジノシークレットをおすすめする口コミ

自分が使ってみて良かったからカジノシークレットをおすすめしたい、他のオンラインカジノよりも使いやすいという評判はネット上に数多くあります。

おすすめしたい一番の理由としてキャッシュバックを上げる人は多いですが、それ以外にもサポートやトーナメントなど様々な点でカジノシークレットを評価する声は多いようです。

・キャッシュバックが絶対にお得！

ボーナスの場合は賭け条件が付く、使えるゲームが限られる、利用期限があるなど様々な制約が付くので使いづらい、結局は出金できないのでムダになるという人も少なくありません。

しかし、カジノシークレットではこういった制約の付くボーナスマネーではなく、キャッシュとして進呈されるので使い勝手は抜群です。

例えば、初回入金して勝てなかった場合には、入金額の半分がキャッシュとして返金されるので初心者の人でもたっぷり遊べて、資金を取り戻すチャンスが作れます。

また、2回目以降の入金の場合は対象となるゲームでプレイするだけでキャッシュバック対象となる「インスタントキャッシュバック」があるので、負けても一部の資金を取り戻すことが可能です。

・スロットの種類が豊富！

カジノシークレットにはカジノゲームの定番であるブラックジャックやバカラ、ルーレットなどのゲームがありますが、特にスロットゲームの種類が豊富です。

ゲーム数は2000種類以上で業界トップクラスのラインナップ、とPlayn’Go社やQuickspin社を始めとした20社以上の人気ソフトウェアプロバイダを揃えています。

・日本語のサポート体制が充実

オンラインカジノになれている人でも突然の不具合などに対処するのは難しいので、日本語サポートがきちんと受けられるかどうかは重要なポイントです。

カジノシークレットの日本語サポートはライブチャットが毎日10時～午前2時、メールについては24時間受付なので、困った時にはいつでも相談することができます。

日本語サポートもライブチャットは、10時～深夜2時まで対応しており、メールに関しては24時間受け付けているので、いつでも問い合わせることができます。

完全な日本語とは言えないサポートスタッフもいますが、それでも意思の疎通ができないほどではないので問題が起きたら遠慮なく相談しましょう。

カジノシークレットをおすすめする人がいる一方で、登録するんじゃなかったと公開している人、出金で問題が起きた人などからはあまり良くない評判も聞かれるようです。

全ての悪い評判が事実だとも限りませんし、たまたま行き違いがあった、勘違いしていたという可能性もあるので、悪い評判があるからカジノシークレットを使わないというのではなく、色々な意見があるという参考程度にしておいた方が良いでしょう。

・出金に時間がかかり過ぎる！

カジノシークレットでは出金処理完了までの時間を24時間以内アナウンスしていますが、これが遅すぎるという人も多いようです。

最近は出金スピードが早いオンラインカジノも多いので、確かに丸1日は遅いと感じるかもしれません。

しかし、実際には数時間で完了することも多く、予想より早かったというプレイヤーもいるほどです。

数分での出金が希望であれば、出金スピードを売りにしているオンラインカジノの方が確実でしょう。

・サポートの対応が遅い

カジノシークレットのサポートに質問をしたのに丸1日経っても返事がない、出金申請をしてからしばらく経って書類が不足していると連絡してきたなどサポートの対応に対する不満を持つ人もいます。

サポート体制が充実していると感じる人がいる反面、思ったような対応をしてもらえなかったという人もいるので、どのスタッフに当たるか、どんな相談をするかによって対応が異なることは間違いなさそうです。

しかし、込み入った内容の相談であれば回答に時間がかかるのは当然なので、スタッフのせいだけとは言えません。

・理由なくアカウントを凍結された

カジノシークレットを利用するにあたって、最も気になるのがアカウントを凍結されたという口コミです。

凍結された理由に心当たりがないという人も多く、こういった対応をされることでカジノシークレットの経営が危ないのではと思う人もいるようですが、経営について特に問題はなさそうです。

理由に心当たりがない場合は、なぜ凍結されたのかサポートに問合せをしてみましょう。

利用方法に問題があって、それに自分自身が気づいていない可能性もあるので、もしそうであればその点を改めることで凍結を解除してもらえるはずです。

カジノシークレットから頻繁にSMSが届くのがウザイ、電話を非通知で掛けてくるのを止めて欲しいという声はかなり多いようです。

SMSの内容は高額勝利プレイヤーの報告ですが、すでに利用を止めている人にも届くので迷惑、人の勝利報告を聞いても嬉しくないというのが本音でしょう。

また、いきなり非通知で電話がかかってきてビックリするという人もいるようですが、確かに夜遅くに電話がかかってくるのは非常識なので、そこはカジノ側に改めて欲しいと思うのは当然です。

非通知で夜遅い時間という非常識ささえなければまだ許容範囲内ですが、せめてメールでのお知らせにしてくれればという人も多いかもしれません。