カジノシークレットの出金で失敗した時の対処方法

カジノシークレットから出金しようとして失敗してしまうと勝利金がなくなってしまうと慌てるかもしれませんが、多くの場合は勘違いや単純なミスが原因なので対処可能です。

何年もカジノシークレットを利用している人でも、出金でトラブルが起きたことはあるけれど解決できる、結局は自分のミスだったと言っているほどなので、焦らなくても大丈夫です。

1回出金に失敗しただけで、カジノシークレットに騙された、詐欺だと騒ぐ人がいますが出金できない理由がわかれば自分に非があったことがわかるでしょう。

ここでは、出金できない時に考えられる理由と解決策についてまとめてみました。

カジノシークレットからの出金に本人確認書類提出は必須？

オンラインカジノの多くは、初回出金時に全員に対して本人確認書類の提出を求めていますが、これはライセンスを取得しているオンラインカジノなら当然とも言えるものです。

本人確認を行わなければ、オンラインカジノを通じて不正送金を行うことが可能になるため、カジノシークレットが悪事に手を貸すことにもなりかねません。

そのため、出金先とカジノアカウントの名義人が同じなのかといった確認を行うために、本人確認書類の提出が求められます。

ただ、カジノシークレットの場合は「初回出金時に」ではなく「合計1000ドル以上の出金を行う場合に」本人確認を行うとなっています。

しかし、人によっては200ドルの出金でも本人確認書類の提出を求められたということもあるようなので、どのタイミングかはわからないけれど必ず本人確認書類の提出は必要だと思っておいた方が良さそうです。

本人確認に必要な書類は、身分証明書、住所確認書類で、クレジットカード入金した場合はクレジットカードの画像も提出しなければなりません。

・身分証明書
パスポート（氏名、生年月日が記載された写真付きページ）
運転免許証（両面）
マイナンバーカード（両面）
住民基本台帳カード（両面）
外国人登録証

上記、いずれか一点

・住所確認書類
電気、ガス、水道など公共料金の請求書
銀行利用明細書
住民票

・決済方法確認書類

クレジットカード両面の画像
※カード番号のうち最初の6桁、最後の4桁以外は隠し、裏面のCVV番号も隠して撮影

カジノシークレットのボーナスはキャッシュバックなので出金条件なしというのが売りですが、実はカジノシークレットにも出金条件があります。

それは、自分が入金したお金、いわゆるリアルマネーと呼ばれるものです。

自分が入金したお金を好きな時に好きなだけ出金できないのは損した気になるかもしれませんが、これはカジノシークレットに限らずどんなオンラインカジノにも当てはまることです、入金額と同額以上のベットを行わないと出金は認められません。

100ドルを入金したら100ドル、200ドルを入金したら200ドルのベットを行うまでは出金条件を満たしたことにならず、出金申請をしても却下されます。

これは、カジノシークレットに入金し、すぐに出金してお金の出所をわからなくする、いわゆるマネーロンダリングを防ぐためです。

どこのオンラインカジノでも「入金方法と出金方法は同じでないといけない」というルールがありますが、カジノシークレットでもこのルールが存在します。

つまり、エコペイズで入金した場合の出金方法は自動的にエコペイズとなるということです。

ただし、クレジットカードだけは出金に使うことができないので、銀行送金、エコペイズ、ヴィーナスポイントのいずれかを選ぶことができます。

この場合も入金履歴のないアカウントには出金できないので、エコペイズかヴィーナスポイントからの入金履歴を作るために最低金額でも良いので入金が必要です。

それが面倒な場合は、入金履歴なしで出金できる銀行送金を選択するのがおすすめです。

オンラインカジノによっては出金に限度額がないこともありますが、カジノシークレットでは限度額を設けているので、その範囲内で出金しなければなりません。

出金限度額1週間1万ドル、1か月で5万ドルなので、ごく普通のプレイヤーであれば限度額オーバーで出金できないということはなさそうですが、ハイローラーの場合は限度額が低く感じることもありそうです。

どうしても限度額が低いと感じるのであれば、他のオンラインカジノの利用を検討するのもアリかもしれません。

カジノシークレットから出金できない理由の一つに、出金処理が遅れているというものがあります。

最近は、数分で出金できるオンラインカジノがあったりするので、少しでも遅れると不安になるのかもしれませんが、カジノシークレットからの出金は24時間程度かかるとアナウンスされているので、スピードはあまり期待できなさそうです。

また、銀行送金の場合は国際銀行送金に比べると時間が短縮されている国内銀行送金を使うものの、銀行は営業日、営業時間が限られているのでどうしても処理が遅れがちになります。

出金申請をしたタイミングによっては3，4日かかることもあるので、気長に待つつもりでいた方が良さそうです。

ほとんどが単純なミス、プレイヤーの勘違いとはいえ中には複雑な原因による出金エラーもあります。

その場合、プレイヤーが色々と試すのは時間の無駄なので、サポートに相談してみましょう。

どんな状況でエラーが出たのか、エラー画面に何が表示されていたのかなど状況を詳しく伝えればサポートの方ですぐに確認してくれます。

勝利金がなくなってしまうということはなく、出金できないままお金が消えてしまうということもないので、安心してサポートに任せましょう。