カジノエックスは人気のあるオンラインカジノですが、ネットでの評判は良いものばかりではないようで、悪い評判を見た人はカジノエックスを利用するのが心配になることもあるようです。
口コミの全てが信用できるわけではなく、勝手な思い込みも多いとはわかっていても「悪い」と断言されているものを使わなくてもと不安を感じるのは仕方のないことで、できれば評判の良いオンラインカジノを利用したいと思うのが本音ではないでしょうか。
ここでは、カジノエックスについてのネットでの口コミ、評判などを検証、カジノエックスを利用しても大丈夫なのかについて調査した結果をご報告します。
目次
カジノエックスのクレジットカード入金トラブル
カジノエックスの口コミでいくつか見かけたのが「クレジットカード入金がアカウントに反映されない」というものです。
他の入金手段についても同様に「反映されない」という口コミはありますが、クレジットカードが最も多く見られます。
ただし、アカウントに反映されない場合の原因がカジノエックスにあるとは限らないという点には注意が必要です。
なぜ、クレジットカード入金がアカウントに反映されないという口コミが目立つのかというと、クレジットカード会社がオンラインカジノへの入金を承認しないケースが多いからではないかと考えられます。
カジノエックス以外のオンラインカジノでも、クレジットカードで入金しようと思ったら承認されなかった、エラーが出たという報告は少なくありませんが、カード自体に問題がある、プレイヤーのミス以外にカード会社の決済拒否で入金できないケースも少なくありません。
中間決済会社を利用しているオンラインカジノの場合、クレジットカード入金に失敗することは少ないようですが、それでもゼロではありません。
カード会社の問題で入金できないこともあるので、代替手段として電子決済サービスからも入金できるようにしておくと慌てることはないでしょう。
また、クレジットカードで入金できない、アカウントに反映されないという口コミについても最終的に入金したお金が消えてしまったというわけではないようなので、カジノエックスの評判に影響を与えることもなさそうです。
クレジットカードについての心配な書き込みの一つに「カジノエックスで利用したクレジットカードが不正利用されたかもしれない」というものがありますが、これについても確証はないようです。
カジノエックスではクレジットカードの情報が漏洩しないようセキュリティ対策を行っていますし、情報漏洩が事実であればカジノエックスが取得しているライセンスにも影響があると考えられるので、情報漏洩の証拠があるわけでもありません。
オンラインショッピングやネット上での決済にクレジットカードを利用するのであれば、不正利用の可能性はゼロではないため、信頼できるサイトを利用する、3Dセキュアを設定するといった自衛策も必要です。
クレジットカードを見ればわかってしまうカード番号やCVVと違い、3Dセキュアは設定した本人しかわからないパスワードなので、自分自身でセキュリティレベルを上げることができます。
不安な人は3Dセキュアが設定できるクレジットカードを利用しましょう。
カジノエックスからの出金トラブルの真相
カジノエックスは比較的出金処理にかかる時間が短く、スピーディーな出金が可能ですが一部では出金トラブルがあったという書き込みも見かけます。
ただし、出金トラブルの原因はプレイヤーにあることが多く、他のオンラインカジノと同じようにリアルマネーの出金条件を1倍だと思っていた、ボーナスの出金条件をクリアせずに出金申請を行ったために出金できなかったケースが少なくありません。
カジノエックスのリアルマネーの出金条件はスロットのみをプレイした場合は1倍ですが、スロット以外のゲームをプレイすると3倍になりますし、ボーナスにはそれぞれの出金条件が付きます。
プレイヤーが出金条件を確認しなかったことが原因の批判というケースなので、こういった評判については気にする必要もないでしょう。
また、本人確認書類を提出しても承認されない、時間がかかるという人もいますが、これについてはタイミング次第で遅くなることもあるようです。
早ければ数分で処理されることもあるので、必ずしも本人確認で不正を行おうとしているとは言えませんし、そもそも書類に不備があるケースも多いので、カジノエックス側だけの責任とも言えません。
出金を行う時には規約や条件をきちんと確認し、必要な書類は早めに提出するようにすればトラブルになることもないでしょう。
カジノエックスのサポートに対する不満が多い？
カジノエックスでは日本語サポートを行っていますが、担当者によってはうまく日本語が通じないこともあるようです。
日本人サポートであれば、微妙なニュアンスも通じるかもしれませんが外国人スタッフが日本語で対応するとなった場合は、話が行き違うこともあるかもしれません。
逆に、サポートスタッフが親切だった、日本語が完璧といった評判もあるので、どのスタッフに当たるか運次第といった部分もありそうです。
サポートスタッフのトレーニングは行われているようなので、今後はこうした不満も解消されていくのではないでしょうか。
全く日本語でのサポートが受けられない、機械翻訳のみで対応というサイトに比べると努力の跡が見えるということで、しばらく見守るのもありかもしれません。
もう一点、サポートへの不満に近いものとして、いきなり国際電話でプロモーションの電話がかかってくるのが困るという人も多いようです。
海外からの怪しい電話で驚いてしまうということでしょうが、プロモーションの電話なので出なくても問題はありません。
電話がかかってこないようにサイトで設定することはできないので、自分の電話側で着信拒否するなどの対応をするしかないでしょう。
出金にかかる手数料への不満が多い
カジノエックスからの出金に10％の手数料がかかることに不満を感じている人は多く、ネット上でもかなり評判が悪いようです。
ただ、手数料が必要なのは1日のうち3回目以降の出金から出、1回目、2回目は手数料無料なので、回数を減らすことで対応は可能でしょう。
アイウォレットなどの電子決済サービスなら、1回あたりの出金限度額は50万円なので2回なら100万円の出金が可能です。
それ以上は翌日に出金すれば手数料不要ということなので、日にちをまたいで出金し、手数料を抑える工夫をするのがおすすめです。
カジノエックスのボーナスは出金できないようになっている
ボーナスに関する悪い評判というのは、どこのオンラインカジノでもありますが、規約に書かれていることに対して文句を言っているプレイヤーがほとんどです。
カジノエックスが出金させないように難癖をつけたといった口コミもあるようですが、実際にはボーナスの出金条件をクリアしていなかった、ボーナスで出金できる金額の上限を超えていたというのが出金できない理由で、そうした条件はボーナスを受け取る時点で確認しておくべきでしょう。
確かにカジノエックスのボーナスの仕組みはわかりづらいですが、わかりづらい、使いづらいと思うのであれば受け取らないという選択もできますし、ボーナスを受け取って使ったとしても出金しないのであれば、それほど問題が起きることはありません。
自分の確認不足で「不当に資金を没収された」と文句を言うのは間違いで、これでカジノエックスの評判は悪いと思い込むのも間違いでしょう。
カジノエックスの評判はプレイヤーの勘違いによるものも多い
良い評判についてはともかく、悪い評判についてはプレイヤーの勘違い、思い込みによるものがほとんどで、カジノエックス側に責任があるケースは少なそうです。
もちろん、カジノエックスが最高に使いやすいオンラインカジノかというと、ボーナスの仕組みがわかりづらかったりという点があるのも事実なので、そこは改良の余地ありとも言えるでしょう。
しかし、カジノエックスの悪い評判を一つずつ見ていくと、事実とは違う点が多いこともわかります。
もし、カジノエックスの利用を迷っている、評判を見て悩んでいるというのであれば、まずは自分で試してみるのも良いかもしれません。
無料でプレイできるゲームもたくさんありますし、ボーナスを使って遊べるゲームもあります。
自分の目で確かめてみて、合わないなと思ったら止めるというのも賢い遊び方ではないでしょうか。