エンパイアカジノに入金できない原因と対処方法

エンパイアカジノへの入金手続きでエラーが出たり、手続きが勧められなくなったりして困るという人もいるようです。

せっかく登録を済ませて、入金のための準備もしたのにとパソコンやスマホの前で焦ったり、イラついたりした挙句、結局はエンパイアカジノの利用を止めてしまうというケースもあるそうですが、こういう時は一度気持ちを落ち着けて、なぜ入金できないのか原因を探してみましょう。

自分のミスだと思い込んで、何度も入金手続きをすると重複入金になることもありますし、腹が立つからとサポートに文句を言っても何も解決しません。

なぜ入金できないのか、機械的な問題なのか、単純な入力ミスなのか、原因は必ずあるので慌てなくても大丈夫です。

ここでは、エンパイアカジノに入金できない原因と対処法についてご紹介します。

クレジットカード入金できない原因と対策

エンパイアカジノで利用できるクレジットカードは、VISAカード、Masterカード、JCBカード、AMEX の4種類で、デビットカードはVISA、Master、JCBに対応しています。

これらのカードで入金できない時の原因と対策は次の通りです。

・カードの利用限度額オーバー

クレジットカードには利用限度額が設けられています。

限度額はカード所有者によって異なりますが、エンパイアカジノへの入金にはショッピング枠を利用するので、ショッピング枠の利用限度額がいっぱいになっていると入金できません。

カードの利用状況や所有年数に応じて限度額を増やすことも可能なので、いつも限度額オーバーになってしまうという人はカード会社に連絡してみてください。

・3Dセキュア未設定

3Dセキュアは、カード会社によって本人認証などと呼ばれることもありますがカード所有者自身がパスワードを設定し、インターネット上でクレジットカード決済を行う時のセキュリティ対策です。

最近は、インターネット上での利用は3Dセキュアの設定が必須というカード会社も多く、パスワードを設定していないクレジットカードの利用限度額を低く設定する、あるいはネット上での決済に利用できないようにしていることもあります。

エンパイアカジノの場合、MasterカードとVISAカードで本人認証が必須と言われていますが、それ以外のカードでもパスワード入力画面が表示され、入力しなければ決済できないようになることがあります。

設定方法などはカード会社ごとに異なるので、問い合わせてみましょう。

・カード会社の決済拒否

エンパイアカジノではほとんど起こらないとも言われてていますが、カード会社が決済を拒否することで入金エラーが出ることもあります。

オンラインカジノのようなギャンブルにクレジットカードを利用されないよう、規制しているケースは多く、カジノ側でも対策のために中間決済会社を採用しています。

以前に比べると決済拒否は少なくなったようですが、「お取り扱いできません」といった表示が出る時には、別のカードを利用して再度試してみましょう。

・クレジットカードとエンパイアカジノアカウントの名義違い

自分のクレジットカードは限度額いっぱいで使えないので、家族のカードで入金というわけに行かないのがオンラインカジノです。

入金に利用する決済手段とエンパイアカジノに登録してある名義が異なる場合、入金ができなくなります。

これは、オンラインカジノを利用した不正を防ぐためなので、必ず自分名義のクレジットカード、デビットカードで入金しましょう。

エンパイアカジノで利用できる電子決済サービスは、エコペイズ、アイウォレット、ヴィーナスポイントで、これらはクレジットカードに比べると入金時のエラーが少ないと言われています。

しかし、入金できなかったという人もいるので、もし電子決済サービスでの入金で躓いた時は、次に挙げる項目を確認してみてください・

・アカウント残高以上の入金

エコペイズやアイウォレット、ヴィーナスポイントで入金する時に、先にアカウントの残高を確認する人は少ないのではないでしょうか。

そのため、残高以上の金額を入金しようとして入金できないと慌てる人もいるようです。

ヴィーナスポイントは直接入金できないので残高不足になるとエコペイズやアイウォレット以上に困ったことになりますし、エコペイズやアイウォレットでも入金手続きには多少時間がかかります。

すぐに入金したいのに入金するお金がないということにならないよう、残高は定期的に確認しておきましょう。

・アカウント情報などの入力ミス

入金手続き中にそれぞれの電子決済サービスアカウントにログインする必要がありますが、アカウントIDやパスワードを間違っているとログインできず、入金手続きを完了させられません。

ログインに必要な情報は手打ちではなく、コピペで入力したほうが確実で、手続きのやり直しといった手間を失くすこともできます。

・アカウントへの反映の遅れ

入金手続きは完了したはずなのにエンパイアカジノのアカウント残高が増えないという時は、単に反映が遅れているだけということもあります。

電子決済サービス側、エンパイアカジノ側のどちらでも遅延は起こり得るので、焦らずに数分待ってみましょう。

ほとんどの入金トラブルは単純ミス、改めて入金手続きをするか、数分待つだけで解決するはずですが、プレイヤー側からは確認しづらいケース、原因がわからないケースでの入金トラブルもゼロではありません。

しかし、このようなトラブルであってもサポートに相談すれば原因を突き止めて対処法を教えてもらえるので、安心してください。

なぜ入金できないのか、どうすれば問題が解消するのか丁寧に説明してもらえるので、自分一人で悩んだり、焦ったりせずにチャットやLINEでサポートに連絡しましょう。