インターカジノから勝利金を出金する瞬間、オンラインカジノでプレイして良かったと実感する人も多いはずですが、そんな幸せな瞬間を台無しにしてしまうのが出金にまつわるトラブルです。出金の際の決済手段が多く、プレイヤーが使いやすい方法を選びやすいと評判のインターカジノですが出金の際にトラブルが起きたという口コミはいくつかあります。ただし、その多くはプレイヤーの勘違いや出金手続き時のミスで、インターカジノが出金を渋るということはないので安心してください。
ここでは、インターカジノからの出金で困った時の参考になる、インターカジノで出金できない原因と対策についてまとめてみました。
目次
インターカジノからの出金条件をクリアしていない
これは、どこのオンラインカジノにもあるルールで、インターカジノだけが特別というわけではありませんし、出金条件を設けることでオンラインカジノを利用した不正が行えなくなっているので、プレイヤーにとって安心できるオンラインカジノだという証明にもなります。出金条件は自分で入金したお金、プレイで獲得した勝利金のいずれにも設けられますが、自分で入金したお金については「入金額以上のプレイ」というシンプルな出金条件のみです。
つまり、100ドルを入金したら100ドル分のプレイをしてから出金申請しなければならないということで、100ドル分のプレイをしていればいつでも好きなタイミングでの出金ができることになります。
インターカジノでボーナスを受け取った場合は、ボーナスごとに設定された出金条件をクリアしなければなりません。
登録時にもらえる入金不要ボーナスであればボーナス額の30倍が出金条件で、出金できるのは100ドルまで、出金するためには1回以上の入金実績が必要です。入金せずに貰える登録ボーナスは10ドルですが、それを150ドル、200ドルに増やしたとしても出金は100ドルのみ、100ドルを超える分が出金できなかったとしてもそれはボーナスの規定通りということなので気をつけましょう。
本人確認未完了のままだと出金できない
早めに書類を提出しておかないと、いつまで経っても出金申請が承認されないので書類は事前に準備しておき、出金申請を行ったらすぐに送れるようにしておきましょう。提出する書類が揃ったら、トップページのメニューから「アカウント」を選択、「アカウント認証」という項目をクリックしてページを開くと書類を添付できるページが開くので、ここから必要な書類を送信してください。身分証明書として利用できるのは運転免許証やパスポートなどの顔写真付き身分証明書、住所確認書類には住民票や公共料金の支払い明細書の他、住所が確認できる書類などが使えますが発行から3か月以内のものに限ります。
意外と多い出金先口座情報などの入力ミス
「出金不成功」の表示が出た場合は、一度出金申請をキャンセルして、改めて申請し直す必要があります。キャンセル処理が終われば、先に出金申請していたお金はアカウントに戻されるので安心してください。改めて出金ページを開き、正しい情報を入力し直してから出金申請すれば正常に申請が完了するはずです。
インターカジノへの入金にクレジットカードを利用したプレイヤーは、銀行送金による出金を選択することができますが、銀行送金での出金手続きは銀行の支店住所、口座番号など入力する項目が多いので、入力ミスも起きやすくなっています。入力する項目が多い時ほど慎重に、パソコンの画面やメモなどを参照しながら入力したほうがミスを防げるでしょう。
入金実績のないアカウントへの出金はできない
クレジットカード入金、ヴィーナスポイント出金の場合は、ヴィーナスポイントからの入金履歴がなくても出金先として指定することができます。ヴィーナスポイント以外の出金方法を選択するのであれば、クレジットカード入金の後に少額でも良いので入金実績を作っておきましょう。
解決できない出金トラブルはサポートに相談を
上記を読んで頂いてもインターカジノから出金できない時の原因と対策を試してみたけれど解決しない時は、サポートに相談してみましょう。メールであれば24時間受付ですし、チャットもプレイヤーが多い時間帯はカバーしているので困った時にはすぐに相談できます。出金トラブルの状況をわかりやすく伝えるためには、表示されている画面のスクリーンショットなどを残しておく、どのような操作を行ったかをまとめておくのもおすすめです。
インターカジノのサポートは経験豊富なスタッフが揃っているので、出金できないのは何が原因なのか？どうすれば解決できるのか？わかりやすく教えてくれるでしょう。
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