ライブカジノハウスは様々な決済方法から、自分が使いやすいものを選べるという点では便利なオンラインカジノですが、決済手段が多いだけに万が一エラーが出てしまった時の対処法も様々で、どう対処すれば良いのか迷うことも多いようです。
基本的には、いつでも、どんな方法でもスムーズに入金できますが、ちょっとしたミスで入金手続きが進められなくなったりすることもあるので、よくある失敗、エラーとその対処法を知っておくと安心して入金手続きが行えます。
ここでは、ライブカジノハウスで利用できる入金手段ごとに、ありがちな入金エラーの原因と対処法を解説しています。
手続きが進まなくて困った時、もしものために備えたい人は、ぜひ参考にしてください。
目次
ライブカジノハウスに入金できない原因と対策 「クレジットカード」
最も入金手続きでトラブルが起きやすいと言われているのが、クレジットカードやデビットカードです。
その理由は、カード会社、プレイヤーの両方に入金できない理由が考えられること、カードブランドや発行会社によって対応がことなるからで、絶対に入金に失敗しないクレジットカード、デビットカードはないと言っても良いでしょう。
入金できない理由として考えられるのは、主に下記の3つです。
1.カード発行会社の決済不承認
2.カード情報の入力ミス
3.利用額の制限
このうち、プレイヤーが気をつけることで防げるのは2と3で、1についてはプレイヤーはもちろん、ライブカジノハウスでも対応不可、カード発行会社の方でも対応はしてもらえないと考えて間違いないので、他のカードを利用する、あるいはライブカジノハウス以外のオンラインカジノを利用するしかありません。
1.カード発行会社の決済不承認
クレジットカードやデビットカードでの決済は、直接ではなく中間決済会社を通して行われますが、それでも不承認になるケースは珍しくありません。
これは、ギャンブルにカードを使われることを認めないというカード会社の規定によるものなので、カード所有者はその規定に納得したうえでカードを申し込んでいるということになり、不服を申し立てても聞き入れてもらえることはないでしょう。
カードブランド、カード発行会社によっては比較的ルールが緩やかで、決済に問題なく利用できるものもあるようなので、運次第とも言えます。
2.カード情報の入力ミス
クレジットカードやデビットカードで入金する際には、カード番号や有効期限などを入力しますが、1文字でもタイプミスをすると入金できません。
また、カードの名義とライブカジノハウスの名義が異なる場合にも入金には利用できませんが、全く別名義でなくてもスペルが違うだけで別名義とみなされるので気をつけましょう。
入力が終わったら、カードと入力済みの画面を見比べて確認、しっかりと確認が終わってから次のステップに進む習慣をつけておくとエラーで慌てることもありません。
3.利用額の制限
利用額の制限については、クレジットカード、ライブカジノハウスの両方に制限があるという点がポイントです。
クレジットカードの利用制限は、カードの明細などで確認できる利用限度額ですが、ショッピング枠とキャッシング枠に分かれている時は、ショッピング枠の方を確認してください。
ライブカジノハウスへの入金にはショッピング枠に余裕がなければならないので、限度額内で入金しましょう。
また、ライブカジノハウスはクレジットカード、デビットカードを利用する場合の入金限度額を設定しているので、その金額以上、以下の入金はできません。
デビットカードの場合は、限度額=口座残高となりますが残高ギリギリの入金をしようとすると入金手数料不足で手続きができなくなるので、残高を確認してから余裕のある金額を入金してください。
ライブカジノハウスに入金できない原因と対策 「電子決済サービス」
クレジットカードやデビットカードに比べると比較的入金がスムーズに行える電子決済サービスですが、入金できないと慌てる人がいるのは事実です。
ただ、ほとんどがプレイヤーのミスによるものなので、自分で対処しやすく、改めて手続きをすればすぐに入金できるので安心してください。
電子決済サービスで入金できない原因は、主に下記の3つです。
1.アカウント情報の入力ミス
2.アカウントの残高不足
3.サイトメンテナンス
1番目と2番目はプレイヤーの単純なミス、3番目は利用している電子決済サービスが原因で入金できないケースですが、いずれも対応は可能です。
1.アカウント情報の入力ミス
利用する電子決済サービスのログインIDやパスワードを間違えてログインできず、入力手続きが止まってしまったというケースは意外と多いようです。
正しいIDとパスワードを入力すればログインできるので、焦らずに再入力しましょう。
2.アカウントの残高不足
ライブカジノハウスで利用可能な電子決済サービスは、エコペイズ、アイウォレット、ヴィーナスポイントの3種類ですが、ヴィーナスポイント以外は直接入金が可能です。
そのため、残高が不足していても入金できますが、ヴィーナスポイントの場合はそうもいかないので特に注意しましょう。
ライブカジノハウスへの入金前には、電子決済サービスアカウントの残高を確認、不足している場合は先に入金を済ませる、あるいはクレジットカードなど別の方法での入金を検討してください。
3.サイトメンテナンス
電子決済サービスのホームページでメンテナンスが行われていると入金手続きができないので、メンテナンス完了まで待たなければなりません。
事前にアナウンスのあるメンテナンスだけでなく、トラブルが起きた時の緊急メンテナンスなども行われるので、どのくらいで復旧するのかといった目途が立たないこともあるようです。
急ぎで入金したいのであれば他の方法で入金、他の方法が使えない、または急いでいない時であれば復旧まで待ってから入金手続きをしましょう。
ライブカジノハウスに入金できない時も焦りは禁物
どうしても対処できない入金トラブルがあるのも確かですが、ほとんどが対処可能なうえに、対応自体に手間がかかるものではないことがわかったのではないでしょうか。
入金ができないからと焦って何度も手続きを繰り返すと重複入金になる可能性もありますし、イライラしていても問題は解決しません。
対処できる時は対処法を試してみる、それでもダメなら慌てて入金手続きを繰り返すのではなく、サポートに連絡して対応をお願いするのが一番です。