Mystinoは出金方法方の選択肢が豊富で、プレイヤーが都合の良い方法を選びやすくなっています。
クレジットカードで入金した場合には、銀行送金での出金も可能ですし、電子決済サービスや仮想通貨での出金にも対応しています。
ただ、出金に利用できる決済手段が多いので、出金できないというトラブルが起きた時に何が原因なのかがわかりにくいと感じる人もいるようです。
ここでは、Mystinoから出金できない時に考えられる理由は何なのか、どのように解決すれば良いのかについてわかりやすくお伝えしていきます。
目次
Mystinoから出金できるはアカウント認証完了後
Mystinoからの出金には、日本国内の銀行へ直接出金する銀行送金、ビットコイン、ライトコイン、リップル、イーサリアムなどの仮想通貨、エコペイズ、ヴィーナスポイント、マッチベター、スティックペイ、ジェットンなどの電子決済サービスの合計10種類が利用可能ですが、全ての決済手段に共通して必要になるのがアカウント認証です。
アカウント認証は、基本的に初回出金時のみ行えば良いので、2回目以降の出金は1回目に比べるとスムーズに進みます。
初めて出金するプレイヤーが出金手続きをした場合、自動的に本人確認しょる提出を促す画面が表示されます。
オンラインカジノによっては、一定額の出金を行うまで本人確認不要、仮想通貨の場合は不要というケースもありますが、Mystinoでは決済手段や金額に関係なく、初回出金時に本人確認書類の提出を求めているので、出金申請の前には書類を準備しておきましょう。
必要な書類は以下の通りです。
・パスポート
・運転免許証
・住民基本台帳
・外国人登録証
・マイナンバーカード
※表裏両面、あるいは顔写真と個人譲歩が記載されたページ
・公共料金の請求書
・クレジットカード等の利用明細書
・住民票
※発行から3か月以内
※クレジットカードは、セキュリティのためクレジットカード番号の初めの6桁、最後の4桁以外の数字、裏面のCVVコードは隠す
※電子決済サービスは、アカウントID(口座番号)と名前を確認できるページ全体をURLも確認できる状態でスクリーンショットとして撮影
これらの書類を画像として揃え、書類提出ページからアップロードしてください。
アカウント認証が完了次第、申請した出金手続きの処理が始まります。
Mystinoから出金できない理由と解決方法
本人確認書類の提出などは完了したのに、それでも出金できない時は他の原因が考えられます。
ほとんどは、原因がわかれば解決する方法方も見つかるので、慌てずに原因を突き止め、それに合った解決方法を試してください。
「出金条件をクリアしていない」
Mystinoは出金条件が緩いオンラインカジノですが、それでも出金条件がまったくないわけではないので、クリアしていない場合には出金できません。
ただ、Mystinoの出金条件は入金額と同額以上、50ドル入金した場合は50ドルをベットすれば良いだけなので難しい条件ではないはずです。
ボーナスの場合は、ボーナスに記載の出金条件をクリアする必要がありますが、それもほとんどは1倍のみなので、キャッシュもボーナスも同額以上の賭けをすれば出金できると思っておけば良いでしょう。
「入金実績のない出金先を指定している」
Mystinoは10種類の出金方法がありますが、基本的には入金に利用した決済手段が自動的に出金手段となります。
基本的にはというのは、クレジットカードで入金した場合に限っては、入出金で異なる手段が選べるからです。
しかし、無条件でどの方法でも選べるわけではなく、クレジットカードの場合は銀行送金による出金が可能なだけで、それ以外の方法で出金したい場合には最低でも1回の入金実績が必要です。
つまり、クレジットカード入金してエコペイズに出金したい場合は、最低10ドルをエコペイズから入金し、入金履歴を作る必要があるということです。
また、このような場合には出金可能額が大幅に制限され、出金できるのは150ドルまでとなります。
銀行送金の場合には、ここまで出金限度額に制限がかからないので、あえて電子決済サービスを経由する必要はないと思いますが、どうしてもエコペイズに出金したい、仮想通貨に出金したいという時は、「最低1回の入金実績を作る」「出金限度額は150ドル」という2点を覚えておいてください。
「出金限度額オーバー」
Mystinoでは、出金限度額が設けられておりので、それ以上の出金はできません。
出金手段によっても限度額が変わるので、自分が利用する方法でいくら出金できるのかは確認しておきましょう。
銀行送金 | 仮想通貨 | エコペイズ | ヴィーナスポイント | Much Better | |
---|---|---|---|---|---|
最低出金額 | 150ドル | 50ドル | 20ドル | 20ドル | 20ドル |
最高出金額 | 1万ドル | 5000ドル | 5000ドル | 5000ドル | 5000ドル |
いずれも1日の最高出金額は1万ドルとなっているので、複数回出金手続きをすれば1日当たりの最高出金額までは出金申請可能です。
出金手続きで困ったらサポートに連絡を
出金申請をしても完了する前にエラーが出る、新星の途中で止まってしまうという場合も、ほとんどは原因がわかれば対策が取れます。
ただし、まれにプレイヤー側ではなくサイト、システムに問題が起きて出金申請ができなくなることもあるので、そういう場合はサポートに連絡をして指示を仰ぎましょう。
Mystinoのサポートは親切で、丁寧と評判が良く、困った時には頼りになります。
出金手続きできないと焦ってしまうかもしれませんが、お金がなくなってしまうことはないので安心してサポートが処理してくれるのを待ちましょう。